Solução multicanal é destaque no evento que acontece nos dias 17 e 18 de setembro, em São Paulo
A NeoAssist, uma das principais empresas de desenvolvimento de ferramentas para atendimento ao consumidor, participa nos dias 17 e 18 de setembro, em São Paulo, do CONAREC – Congresso Nacional das Relações Empresa-Cliente, encontro considerado um dos maiores eventos do mundo na área de relacionamento com o cliente.
Voltado para diretores, gestores e todos os profissionais que atuam no setor, o CONAREC aborda este ano o tema “Em busca da reputação: o cliente quer, o mercado exige” e contará com a presença de diversos palestrantes, plenários, business center e estandes de negócios.
No encontro, a equipe da NeoAssist vai apresentar o novo serviço de Telefonia VoIP, cuja integração com a plataforma de atendimento é exclusiva no mercado. A telefonia oferece uma série de vantagens, como URA inteligente (direciona as chamadas ao atendente especializado no assunto), distribuição automática de chamadas e integração com ERP, para que o consumidor possa, por exemplo, consultar o status do pedido pelo telefone sem a necessidade de intervenção humana.
“Participar da CONAREC é uma das ações mais importantes do ano para a NeoAssist, por reunir profissionais de peso e gerar muitos leads e exposição da marca. É uma oportunidade para contribuir apresentando soluções otimizadas”, afirma Albert Deweik, diretor comercial da NeoAssist.
CONAREC
17 e 18/09/2013
Hotel Transamérica – Av. das Nações Unidas, 18591 – Santo Amaro, São Paulo
08h30 às 18h45
http://conarec.com.br
Mais informações: http://www.neoassist.com