Tecnologia permite criar a distribuição de conteúdo contínuo, interativo, com máxima segurança para reforçar a marca e a engajar clientes e investidores
Os bancos estão se apoiando em serviços de streaming próprios para a distribuição de conteúdo audiovisual sobre investimentos, resultados financeiros para investidores, economia, crédito, educação financeira e novos produtos. O público alvo são os seus clientes, investidores e público interno das instituições bancárias.
Entre os canais de divulgação do conteúdo estão os programas no estilo talk show e podcasts com economistas, influenciadores e especialistas no mercado financeiro. O modelo é seguido por bancos de outros países para engajar e informar seus clientes, incluindo o público jovem.
Para apoiar as instituições bancárias nesta estratégia, a Mediastream vem promovendo várias melhorias em sua plataforma OTT. Entre as mais recentes inovações da plataforma estão os recursos para IA-Powered Analytics e capacidade de tratamento de grandes volumes de conteúdo, que foram incorporados ao módulo MoIA, IA Generativa multimodal para geração automática de legendas, descrição de vídeo, vídeos curtos e que inclui a automação inteligente de processos.
O streaming dos bancos também podem contar com a capacidade da plataforma na gestão de biblioteca de vídeos e podcasts; integração e adequação às políticas de autenticação segura de usuários na plataforma, segundo as regras de cada instituição financeira. O desempenho de transmissão de conteúdo em larga escala para audiência ilimitadas é garantida pela capilaridade da CDN da Mediastream.
“A plataforma Mediastream já é utilizada por um dos maiores bancos no Brasil, e estamos em negociação com outras instituições financeiras para compartilhar a nossa tecnologia de gestão de streaming, para que possam se beneficiar de todo o potencial que um serviço de conteúdo audiovisual de valor para seus clientes e investidores”, afirma Marco Lopes, CEO da Mediastream Brasil.
A política de segurança reforçada da plataforma Mediastream
A plataforma Mediastream é incorporada à intranet do banco para garantir a segurança e controle do acesso dos usuários, que podem navegar pela rede corporativa para ter acesso aos serviços de streaming da instituição. A integração com SSO (Single Sign-On ) das instituições bancárias mantém a regra de login único em todos os sistemas do banco. O funcionário faz login no computador do banco e já está logado em tudo, inclusive na plataforma, no caso de ser esta a necessidade da instituição bancária. Os dados de usuários não são gravados do lado da plataforma e são anonimizados, conforme padrões do banco e da LGPD.
Customização do streaming
Para atender às necessidades dos bancos, a plataforma Mediastream permite criar links dedicados e personalizados para cada evento, com a possibilidade de importação de lista de convidados e transmissões abertas ao público em geral. Os recursos interação do público incluem chat, reações, enquetes, e plataforma de live shopping de serviços bancários.
A customização de layout pode ser feita pelo próprio banco,sem dependência da equipe de desenvolvimento da Mediastream. O banco define imagens, posição que as coisas são exibidas, cores, logos, entre outras funcionalidades.