Atualizações de produtos poderosos, melhorias na experiência do usuário, serviços de suporte ao usuário final e aprendizagem baseada em jogos são algumas das novidades da nova versão
AD2L (antiga Desire2Learn) divulgou hoje vários recursos poderosos nos produtos e melhorias inovadoras para os serviços da Brightspace, a plataforma de aprendizagem integrada (integrated learning plataform – ILP), na sua versão de janeiro de 2015 (chamada Winter 2015, devido ao inverno na América do Norte). A nova versão inclui várias melhorias na experiência do usuário, sendo que 25% delas foram inspiradas nas opiniões da comunidade da Brightspace. Ela também conta com serviço especializado e multilíngue de suporte ao usuário final, disponível 24 horas por dia, 7 dias na semana, além da disponibilidade de um produto de Aprendizagem Baseada em Jogos. As atualizações são fornecidas automaticamente através da nuvem e colocadas imediatamente à disposição dos usuários da Brightspace.
“Esta versão demonstra o compromisso da D2L em melhorar os resultados dos alunos e um entendimento profundo das necessidades dos nossos clientes. Como várias das nossas atualizações são resultado direto da nossa interação com a comunidade da Brightspace, estamos trabalhando para garantir que os alunos e os funcionários relacionados tenham à sua disposição as ferramentas mais eficazes para ajudá-los a desenvolver todo seu potencial”, diz John Baker, presidente e CEO da D2L. “Com essas melhorias, os instrutores podem se concentrar no que é mais importante, a personalização da experiência do aluno.”, completa.
A liberdade de ensinar e de aprender na nuvem
A D2L participa ativamente em mais de 1.100 instituições de clientes através de meios como a Comunidade Brightspace, para identificar oportunidades de melhorar a experiência do usuário. A versão Winter 2015 apresenta dezenas de atualizações robustas que facilitam a execução das tarefas diárias de instrutores e alunos.
“A melhor maneira de se desenvolver um software é ouvir o que dizem os clientes que o utilizam no seu dia a dia”, explica Nick Oddson, vice-presidente sênior de Desenvolvimento de Produtos da D2L. “A resposta de nossa enorme comunidade de professores, funcionários, administradores e alunos evidencia que as melhorias na plataforma e as atualizações dos recursos da Brightspace vão fornecer uma experiência educacional melhor a todos os envolvidos.”, finaliza.
Suporte ao usuário final 24 horas por dia, 7 dias na semana – Orientação simples e especializada
Uma recente pesquisa sobre computação no campus, que coletou dados de diretores de informática e diretores de TI de nível sênior na área de ensino superior, revelou que o treinamento para professores e alunos continua deficiente. Para tratar desse problema, a D2L oferece suporte ao usuário final 24 horas por dia, 7 dias na semana – um recurso simples e fornecido por especialistas para instituições de todos os portes que utilizam a plataforma Brightspace. Além do suporte de autoajuda e da opção de chat online, a D2L acrescentou também o suporte em espanhol e português do Brasil, além de inglês que está à disposição dos clientes em todo o mundo.
“O suporte ao usuário final da D2L trouxe resultados tão positivos que pudemos eliminar a maioria de nossos próprios processos de suporte e transferir esses recursos para iniciativas mais estratégicas. Encontrar um parceiro que forneça esse nível de excelência em suporte é crítico para que a USG possa atingir suas metas educacionais”, conta Curt Carver, diretor de IT da University System of Georgia (USG).
Aprendizagem baseada em jogos: o nível mais elevado de aprendizagem
Com sua tecnologia avançada, que permite que o corpo docente e os funcionários associados possam transformar currículos antiquados em uma experiência estimulante, participativa e interativa, o produto Game-Based Learning (GBL) (Aprendizagem Baseada em Jogos) dos Serviços Profissionais da D2L pode ser oferecido a todos os clientes da plataforma Brightspace. Testado por importantes escolas como Collège La Cité e com enorme sucesso comprovado, o serviço de Aprendizagem Baseada em Jogos inclui o design, o desenvolvimento e a integração de jogos na plataforma Brightspace.
“Um dos maiores motivos para escolhermos a Brightspace foi o fato de a D2L ser uma parceira verdadeiramente envolvida com a educação e não simplesmente uma fornecedora de tecnologia. A DL2 entendeu nossos desafios para aumentar a participação e a retenção, além de melhorar os resultados dos alunos e nos ajudar a desenvolver cursos baseados em jogos para podermos nos conectar com nossos estudantes. A D2L conseguiu criar e implementar os cursos em menos de seis semanas e o feedback dos alunos tem sido extremamente positivo, o que nos permitiu explorar e utilizar os recursos em oportunidades que de outro modo não teríamos levado em consideração”, comenta Michel Singh, professor da Collège La Cité.
Para mais informações sobre o suporte e os serviços da D2L acesse www.brightspace.com.