Para aprimorar o relacionamento digital com o
usuário, o Cérebro Melhor, site referência em
treinamento cerebral por meio de jogos online,
decidiu investir em ações de email marketing com
a Virtual Target, plataforma de envio e gestão de
email marketing da VIRID Interatividade Digital.
A ferramenta será responsável por grande parte
dos emails transacionais, como confirmação de
cadastrado após preenchimento de dados no
portal, confirmação de pagamento e lembrete de
vencimento de assinatura. A Virtual Target já
envia a newsletter semanal do Cérebro Melhor,
que traz dicas de bem-estar para o cérebro e
todas as novidades da área da neurociência.
Para Ricardo Marchesan, sócio-fundador do
Cérebro Melhor, o investimento em email
marketing é um ponto estratégico para o branding
da empresa. “Nós necessitávamos de uma
maneira eficaz de enviar e gerenciar campanhas
de email marketing junto a nossa base de
usuários, que é uma das atividades chave para
nosso negócio e, além disso, precisávamos que a
ferramenta se integrasse aos nossos processos de
negócio, coisa que a ferramenta da Virid se
encaixou perfeitamente”, afirma.
Além disso, o executivo faz questão de frisar a
importância do email marketing e da proximidade
que o portal espera ter cada vez mais com o
usuário. “Para nós do Cérebro Melhor as ações de
email marketing são essenciais para estabelecer
um canal de relacionamento com nossos usuários
e é por isso que buscamos sempre oferecer
informações relevantes. Desenvolvemos as ações
como forma de aprimorar a fidelidade à marca,
razão pela qual só enviamos emails a quem optou
por recebê-los em nosso site, sendo totalmente
contra o spam”, afirma Marchesan.
Para construir essa relação de confiança e
proximidade junto aos usuários, a análise dos
dados e o gerenciamento da ação ficam por conta
do Cérebro Melhor que, por meio das
funcionalidades oferecidas pela Virtual Target,
monitora a quantidade de cliques, os horários, dias
da semana e assuntos de maior audiência.