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<p>De acordo com a pesquisa global Gestão e Qualidade de Dados realizada pela Experian divulgada em 2018, 76% das empresas entrevistadas acreditam que os dados são parte integral na construção das estratégias de negócio. Além disso, 91% das empresas brasileiras consideram dados na definição da estratégia de negócios, número maior que o apresentado em 2017 (86%).</p>
<p>Pensando nisso, a Serasa Experian listou cinco dicas que podem auxiliar as empresas a melhorar a gestão de dados. Confira abaixo:</p>
<p><strong>Tenha claro os seus objetivos</strong></p>
<p>É importante definir quais são os principais objetivos da empresa com a gestão de dados e quais os resultados esperados com as ações que serão aplicadas, além de mapear quais serão as métricas e indicadores para mensurar os resultados e determinar o orçamento disponível em cada etapa.</p>
<p>Uma estratégia que ajuda no planejamento e na organização das prioridades é definir ações tanto de curto, médio e longo prazo para que o negócio seja sustentável.</p>
<p><strong>Separe o joio do trigo</strong></p>
<p>A capacidade de processar dados em tempo real é uma necessidade crescente das organizações. As empresas que forem capazes de aproveitar o fluxo constante de dados recebidos para a tomada de decisão imediata, passam a oferecer um outro “nível” de serviço, melhorar a experiência dos clientes, reduzir atividades fraudulentas, entre outros.</p>
<p>Com o alto volume de dados disponíveis, é preciso entender quais são as informações necessárias para realizar as campanhas planejadas. Neste caso, a qualidade dos dados é muito mais importante que a quantidade de informações.</p>
<p><strong>Crie confiança nos dados</strong></p>
<p>O primeiro passo para que dados sejam transformados em insights relevantes é verificar se eles estão devidamente atualizados, tratados e qualificados. Uma informação desatualizada de cadastro, por exemplo, pode gerar perdas em vendas devido ao gasto de recursos financeiros desnecessários que dificilmente resultarão em algum retorno.</p>
<p>Além disso, dados não confiáveis podem gerar decisões erradas. Por isso, é importante corrigir e atualizar as informações em um ciclo permanente tanto nos canais de entrada quanto na sua base legada antes da realização de campanhas.</p>
<p><strong>Invista em ferramentas de apoio</strong></p>
<p>Cada vez mais, as organizações estão investindo em ferramentas e soluções que as ajudem na gestão da qualidade dos dados, mas ainda encontram dificuldades para alcançar um nível ideal de maturidade no gerenciamento de dados. No Brasil, o aumento de dados imprecisos dentro das companhias devido ao erro humano, falta de comunicação interna entre departamentos e a falta de estratégia vem incentivando o aumento no investimento de projetos de migração, enriquecimento e integração de dados.</p>
<p>A tendência agora é que, para sobreviver no cenário de transformação digital e estratégia orientada pelos dados, as organizações tenham que implementar novos processos e soluções tecnológicas que acompanhem as demandas de negócios.</p>
<p><strong>Realize testes contínuos</strong></p>
<p>É possível que na hora da implementação das ações definidas no planejamento os resultados sejam diferentes do esperado. Para não descartar a estratégia por completo, é importante que a empresa teste, principalmente as ações de marketing. Dessa forma, você poderá avaliar qual a melhor forma, canal, público, tipo de dados que tem mais aderência à estratégia e perfil da sua empresa.</p>
