Multinacional brasileira recebe certificado da HDI referente à qualidade da operação no maior evento da América Latina voltado para ITSM e suporte a clientes
A Stefanini, uma das mais importantes provedoras globais de soluções de negócios baseadas em tecnologia participa da Conferência & Expo HDI, evento que ocorre entre os dias 20 e 22 de maio, em São Paulo, e recebe certificado da HDI referente à qualidade da operação. O evento é voltado para ITSM, suporte a clientes internos e externos, service desk, Field Support e Central de Serviços Compartilhados (CSC).
A Conferência & Expo Internacional HDI, que está em sua 8ª edição, é um evento anual que acontece em todos os países em que o HDI possui atuação. No Brasil, reúne profissionais do mercado de suporte a cliente. São mais de 1.000 profissionais de TI, CSC e RH, advindos de todo o Brasil e em busca das melhores palestras do mercado. O evento é um excelente espaço para fazer networking e ter acesso aos principais fornecedores de hardware, software e serviços do mercado no Centro de Exposições do evento. Entre as atrações, destacam-se: cases de sucesso, mini workshops, painéis de debate, keynotes speakers internacionais e ícones nacionais em palestras motivacionais.
Segundo Eduardo Vale, diretor de ITO da Stefanini, esse é, definitivamente, o principal ponto de encontro desse mercado em todo o mundo para troca de experiências e aprendizado. “As maiores e mais importantes empresas do país treinam e certificam constantemente seus profissionais junto ao HDI e os grande contratantes de serviço exigem as certificações como premissa em RFPs e Licitações”, afirma Vale. “Para nós, participar desse evento é um passo muito importante para reafirmarmos nosso compromisso em atender nossos clientes da melhor forma possível, levando a eles serviços de qualidade, com eficiência”, completa o executivo.
Os participantes também poderão assistir a cerimônia de premiação dos melhores profissionais e as melhores equipes de suporte do ano, além da entrega das certificações SCC, às operações que atingiram o nível de qualidade nas auditorias promovidas pelo HDI.
8ª Conferência & Expo Internacional HDI
Evento voltado a ITSM, suporte a clientes internos e externos, service desk, Field Support e Central de Serviços Compartilhados (CSC).
20 de maio, das 14h30 às 21h15
21 de maio, das 7h30 às 21h00
22 de maio, das 7h30 às 21h00
CENTRO FECOMÉRCIO DE EVENTOS
Rua Dr. Plínio Barreto, 285, Bela Vista, São Paulo, SP